코웨이고객센터 산업에서 하지 말아야 할 일

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코웨이의 지난해 R&D 비용은 작년 예비 약 18% 많아진 470억원으로 역대 최대 수준이다. 통상 환경가전 업체 R&D 자금이 700억원 내외임을 감안하면 경쟁사 예비 월등히 높은 투자 크기다. 특출나게 넷마블(Netmarble) 인수 후 R&D 투자는 대폭 확장됐다. 엔씨소프트(NCSOFT) 인수 전과 비교하면 R&D 자본은 2018년 330억원에서 약 60% 올랐다.