베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 넓히고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "물건을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이의 과감한 R&D 투자는 국내외 특허를 통한 혁신 상품 개발 및 원천 기술 확보로 이어졌다. 코웨이가 지금 보유한 국내외외 특허는 9000여건으로 업계 최대 수준이다. 2017년 1107건 수준이던 특허 등록 건은 2022년 1946건으로 대폭 증가했다. 상표권 등을 배합한 IP는 약 6500건에 달할 것입니다.
특이하게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 별별 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 손님의 일상 속에 자연스레 어우러진 코웨이 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 경험해 생각할
매트리스 경험매장 역시 실제로 침실처럼 인테리어를 연출해 저자가 편안한 환경에서 코웨이 제품을 경험해 볼 수 있도록 구성했었다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하다. 그런가하면 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있다.
"또한 전년 9월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다. 갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다 "
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이것은 "이렇게 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다.
코웨이는 전년 4월 부산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온/오프라인 매장이다. 개인그다지 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 제품을 선택할 수 있을 것이다.
코웨이 문제는 지난해 10월 세종 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 하였다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있을 것이다.
코웨이의 지난해 R&D 금액은 지난해 준비 약 12% 늘어난 420억원으로 역대 최대한 수준이다. 통상 환경가전 업체 R&D 비용이 200억원 내외임을 감안하면 경쟁사 대비 월등히 높은 투자 덩치다. 특별히 넷마블(Netmarble) 인수 후 R&D 투자는 대폭 성장했다. 엔씨소프트(NCSOFT) 인수 전과 비교하면 R&D 자금은 2016년 330억원에서 약 10% 상승했다.
지난 9월 CES 2022에서 노출시킨 스마트관리 에어매트리스는 마켓 판도를 바꿀 제품으로 이목받고 있을 것이다. 코웨이만의 독자 특허 기술로 개발한 스마트관리 에어매트리스는 사용자 체형과 수면 자세 등에 준수해 매트리스 안에 있는 에어셀이 공기압 변화를 감지해 자신에게 꼭 맞는 경도를 자동으로 조절해 주는 혁신 제품으로 연내 출시를 앞두고 있다.